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 励 和 科 技 励 和 科 技 H o m e O n e H o m e T w o H o m e T h r e e H o m e F o u r H o m e F i v e H o m e S i x C o n t a c t F r e e C o n s u l t a n t 1 3 9 2 8 4 3 3 5 1 0 H o m e H o m e O n e H o m e T w o H o m e T h r e e H o m e F o u r H o m e F i v e H o m e S i x A b o u t e U s P a g e s O u r T e a m S e r v i c e W h y C h o o s e U s T e s t i m o n i a l P r i c i n g B l o g B l o g G r i d L a t e s t N e w s B l o g D e t a i l s C o n t a c t 严 谨 、 创 新 、 高 效 、 求 实 、 合 作 教 育 装 备 服 务 平 台 深 圳 市 励 和 科 技 有 限 公 司 专 注 于 互 联 网 技 术 研 发 与 运 营 ， 依 托 技 术 创 新 、 致 力 于 利 用 新 技 术 、 新 思 维 、 新 产 品 为 学 校 提 供 校 内 装 备 维 保 的 整 体 解 决 方 案 。 多 年 以 来 ， 我 们 始 终 保 持 对 前 沿 科 技 探 索 的 热 情 ， 利 用 先 进 技 术 来 满 足 学 校 的 需 求 。 目 前 ， 公 司 主 营 产 品 为 “ 育 维 教 育 装 备 服 务 平 台 ” ， 利 用 该 平 台 可 对 学 校 装 备 进 行 全 生 命 周 期 的 管 理 ， 包 括 资 产 统 计 、 售 后 维 保 、 到 期 报 废 、 使 用 分 析 等 ， 在 保 证 教 学 装 备 稳 定 性 、 规 范 资 产 管 理 、 提 升 装 备 使 用 率 等 方 面 效 果 显 著 。 了 解 更 多 报 修 人 扫 一 扫 立 即 上 报 故 障 W e p r o v i d e t h e m o s t r e s p o n s i v e a n d f u n c t i o n a l I T d e s i g n f o r c o m p a n i e s a n d 维 修 人 专 业 维 修 师 傅 W e p r o v i d e t h e m o s t r e s p o n s i v e a n d f u n c t i o n a l I T d e s i g n f o r c o m p a n i e s a n d 受 理 人 学 校 负 责 人 W e p r o v i d e t h e m o s t r e s p o n s i v e a n d f u n c t i o n a l I T d e s i g n f o r c o m p a n i e s a n d 网 点 经 理 项 目 负 责 人 W e p r o v i d e t h e m o s t r e s p o n s i v e a n d f u n c t i o n a l I T d e s i g n f o r c o m p a n i e s a n d 服 务 流 程 ： 0 1 第 一 步 ： 小 程 序 报 修 微 信 扫 一 扫 学 校 老 师 发 现 装 备 需 要 报 修 时 ， 打 开 手 机 微 信 小 程 序 扫 描 教 室 或 办 公 室 事 先 粘 贴 的 报 修 二 维 码 ， 获 取 设 备 的 基 础 信 息 （ 设 备 名 称 、 品 牌 、 型 号 等 都 不 需 要 老 师 填 写 ， 平 台 会 自 动 填 充 ） 并 填 写 设 备 故 障 现 象 （ 平 台 有 多 种 故 障 现 象 描 述 ， 报 修 老 师 选 择 即 可 ） ， 拍 照 上 传 。 报 修 单 直 接 发 送 给 平 台 维 修 师 傅 ， 维 修 师 傅 即 刻 响 应 处 理 。 0 2 第 二 步 ： 维 修 人 员 响 应 消 息 即 时 通 知 学 校 报 修 后 1 0 分 钟 内 ， 维 修 师 傅 会 电 话 联 系 报 修 人 或 学 校 管 理 员 ， 2 小 时 内 上 门 ， 8 小 时 内 维 修 完 毕 （ 具 体 时 间 需 依 据 校 方 要 求 ， 如 果 需 要 更 换 配 件 且 配 件 需 异 地 物 流 ， 则 在 4 8 小 时 内 需 维 修 完 毕 ） 。 维 修 单 位 会 在 本 地 建 立 备 件 库 ， 将 常 用 配 件 储 备 在 本 地 ， 免 去 采 购 、 物 流 的 时 间 ， 最 大 程 度 的 保 证 维 修 效 率 。 0 3 第 三 步 ： 维 修 过 程 的 监 督 过 程 有 管 控 费 用 有 标 准 ， 保 证 服 务 质 量 。 在 维 修 过 程 中 ， 如 果 涉 及 费 用 ， 则 维 修 单 位 需 根 据 之 前 提 交 给 校 方 的 配 件 费 用 标 准 ， 通 过 A P P 进 行 线 上 报 价 ， 校 方 通 过 A P P 对 费 用 审 批 同 意 后 ， 维 修 师 傅 再 进 行 维 修 。 校 方 可 对 配 件 进 行 三 方 比 价 ， 并 可 要 求 平 台 按 照 比 价 结 果 提 供 配 件 ， 做 到 成 本 可 控 。 装 备 维 修 前 后 都 有 照 片 上 传 至 平 台 ， 为 维 修 动 作 做 留 痕 处 理 ， 保 证 随 时 可 查 。 0 4 第 四 步 ： 维 修 服 务 可 进 行 评 价 维 修 完 毕 后 ， 学 校 管 理 员 会 收 到 一 条 推 送 信 息 ， 请 求 进 行 验 收 。 验 收 完 毕 后 可 对 整 个 服 务 过 程 进 行 评 价 ， 如 果 是 非 五 星 评 价 ， 平 台 会 有 专 人 进 行 跟 踪 改 正 。 这 样 就 完 成 了 从 老 师 扫 码 报 修 维 保 师 傅 进 行 维 修 维 保 单 位 根 据 费 用 标 准 进 行 报 价 校 方 审 批 维 修 前 后 留 痕 维 修 完 毕 验 收 与 评 价 的 整 个 闭 环 管 理 。 验 收 不 通 过 ， 维 修 人 员 或 客 服 人 员 会 第 一 时 间 跟 进 ， 进 行 后 续 处 理 ， 直 至 验 收 通 过 。 我 们 的 建 设 方 案 为 校 园 装 备 管 理 搭 建 1 1 2 1 模 式 1 个 入 口 校 园 内 的 装 备 都 通 过 平 台 生 成 的 二 维 码 进 行 管 理 ， 将 入 口 统 一 。 扫 码 即 可 ： 报 修 装 备 、 查 询 进 度 、 咨 询 问 题 、 催 办 工 单 。 1 个 流 程 扫 码 后 ， 不 限 装 备 、 不 限 问 题 ， 用 户 通 过 引 导 式 的 流 程 ， 即 “ 下 一 步 ” 进 行 处 理 即 可 ， 零 学 习 成 本 ， 且 全 流 程 皆 在 线 上 处 理 ， 最 高 效 。 2 个 标 准 1 、 服 务 标 准 服 务 标 准 明 确 化 、 过 程 表 单 全 面 化 、 质 量 监 督 及 时 化 、 验 收 评 价 可 视 化 2 、 费 用 标 准 费 用 项 目 初 始 化 、 费 用 详 情 可 视 化 、 费 用 清 单 强 制 化 、 费 用 结 算 明 确 化 1 套 数 据 校 园 内 的 所 有 装 备 、 装 备 的 所 有 问 题 、 问 题 的 所 有 阶 段 ， 阶 段 的 所 有 成 果 都 可 以 通 过 可 视 化 数 据 平 台 展 示 ， 对 数 据 进 行 统 计 分 析 ， 以 供 决 策 参 考 。 T h i s i s o n l y g l i m p s e s e e A l l F e a t u r e s 1 5 4 + 已 服 务 学 校 6 1 9 0 0 + 已 对 接 设 备 3 6 + 全 国 网 点 9 9 0 1 + 已 处 理 工 单 方 案 价 值 ： “ 育 维 教 育 装 备 服 务 平 台 ” 的 目 标 是 ： 融 合 装 备 管 理 与 应 用 业 务 ， 全 面 涵 盖 教 育 装 备 的 “ 建 、 管 、 用 、 修 ” 业 务 职 能 ， 形 成 业 务 覆 盖 完 整 、 业 务 链 条 贯 通 、 业 务 数 据 共 享 的 教 育 装 备 管 理 与 应 用 的 信 息 化 平 台 ， 实 现 教 育 装 备 “ 配 备 标 准 化 、 管 理 信 息 化 、 应 用 常 态 化 、 维 修 简 单 化 ” ， 以 “ 数 据 ” 为 基 础 ， 逐 步 打 造 教 育 装 备 大 数 据 云 平 台 ， 充 分 发 挥 教 育 装 备 的 作 用 与 效 益 。 现 状 1 、 装 备 故 障 频 发 2 、 学 校 找 人 难 3 、 维 修 单 位 效 率 低 4 、 维 修 单 位 技 术 能 力 低 5 、 维 修 单 位 技 术 领 域 不 专 注 6 、 维 修 费 用 高 7 、 维 修 过 程 不 透 明 ， 无 数 据 积 累 8 、 维 修 过 程 体 验 欠 佳 未 来 1 、 装 备 故 障 少 ： 保 养 在 前 ， 维 修 在 后 。 2 、 管 理 简 单 化 : 通 过 扫 码 报 修 ， 精 准 联 系 维 修 人 员 。 3 、 问 题 快 速 响 应 ： 2 分 钟 响 应 、 4 小 时 内 上 门 。 4 ， 问 题 快 速 解 决 ： 专 属 维 修 团 队 ， 故 障 知 识 库 丰 富 ， 快 速 解 决 装 备 故 障 。 5 、 专 属 配 件 库 ： 锁 定 问 题 快 速 匹 配 配 件 ， 库 存 充 足 ， 减 少 配 件 运 输 时 间 。 6 、 标 准 费 用 ： 维 修 费 用 标 准 统 一 ， 更 换 配 件 按 标 准 收 费 ， 支 持 三 方 比 价 。 7 、 数 据 可 视 化 ： 有 数 据 、 可 参 考 ， 维 修 过 程 全 留 痕 ， 随 时 随 地 可 查 询 。 8 、 过 程 体 验 佳 ： 维 修 过 程 中 可 催 办 ， 维 修 结 束 后 ， 可 验 收 、 可 投 诉 、 能 评 价 。 这 是 一 款 用 于 设 备 维 修 的 应 用 角 色 分 为 小 程 序 端 的 报 修 人 ， 移 动 端 的 维 修 人 报 修 人 在 小 程 序 报 修 之 后 维 修 人 的 手 机 端 会 收 到 通 知 维 修 人 收 到 维 修 通 知 可 以 及 时 地 进 行 相 应 的 处 理 。 让 我 们 用 专 业 的 软 件 为 您 的 学 校 赋 能 1 3 9 2 8 4 3 3 5 1 0 联 系 我 们 励 和 科 技 1 3 9 2 8 4 3 3 5 1 0 l i q i l i n @ l i h e i t . c o m 深 圳 市 罗 湖 区 南 湖 街 道 国 际 商 业 大 厦 东 座 6 0 8 U s e f u l L i n k s T e r m s & C o n d i t i o n s A b o u t C o m p a n y P a y m e n t G a t w a y P o l i c y O u r S e r v i c e s D a t a S e c u r i t y I T M a n a g m e n t O u t s o u r c i n g N e t w o r k i n g S u p p o r t D o c u m e n t a t i o n S u p p o r t F A Q S 备 案 号 ： 粤 I C P 备 2 0 2 2 1 5 6 4 7 4 号 1

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