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快 服 集 团 普 及 先 进 信 息 技 术 ， 赋 能 企 业 降 本 增 效 集 团 官 网 快 服 集 团 官 网 快 服 网 官 网 十 八 省 商 城 官 网 快 服 云 客 服 官 网 快 客 服 官 网 快 服 供 应 链 官 网 快 服 云 呼 叫 官 网 S a l e s O u t 官 网 海 翕 云 官 网 快 服 C R M 官 网 快 服 园 官 网 智 序 官 网 了 解 快 服 集 团 业 务 员 工 客 户 投 资 者 E S G 新 闻 媒 体 加 入 我 们 首 页 了 解 快 服 集 团 业 务 员 工 客 户 投 资 者 E S G 新 闻 媒 体 加 入 我 们 快 服 集 团 以 三 正 价 值 观 迎 未 来 脑 中 有 正 念 ， 心 里 有 正 事 ， 身 上 有 正 气 了 解 更 多 了 解 快 服 集 团 业 务 员 工 客 户 E S G 加 入 我 们 集 团 网 站 快 服 集 团 官 网 快 服 云 客 服 官 网 快 服 云 呼 叫 官 网 快 服 C R M 官 网 快 服 网 官 网 快 客 服 官 网 S a l e s O u t 官 网 快 服 园 官 网 十 八 省 商 城 官 网 快 服 供 应 链 官 网 海 翕 云 官 网 智 序 官 网 集 团 简 介 2 0 0 6 快 服 集 团 创 立 于 2 0 0 6 年 ， 是 国 内 起 步 较 早 的 S a a S 软 件 提 供 商 5 0 0 0 0 + 目 前 服 务 于 国 内 外 5 万 多 家 企 业 客 户 ， 满 足 他 们 数 字 化 转 型 过 程 中 的 各 类 需 求 。 快 服 集 团 聚 焦 信 创 产 业 ， 通 过 研 究 和 普 及 先 进 信 息 技 术 ， 形 成 简 单 易 用 的 产 品 和 服 务 ， 帮 助 企 业 实 现 降 本 增 效 。 快 服 集 团 下 设 海 翕 研 究 院 ， 重 点 研 究 即 时 通 讯 、 大 数 据 、 A I 、 物 联 网 和 R P A 等 技 术 ， 研 究 成 果 通 过 应 用 创 新 实 现 产 品 化 和 服 务 化 。 快 服 集 团 下 属 其 他 组 织 则 负 责 将 这 些 技 术 与 企 业 实 际 需 求 相 结 合 ， 推 动 先 进 信 息 技 术 的 快 速 普 及 。 进 一 步 了 解 愿 景 与 使 命 普 及 先 进 信 息 技 术 赋 能 企 业 降 本 增 效 安 全 、 可 信 、 持 续 创 新 的 产 品 与 服 务 基 于 1 7 年 的 技 术 沉 淀 ， 满 足 客 户 数 字 化 转 型 过 程 中 的 各 类 需 求 快 服 网 服 务 不 止 于 快 S a l e s O u t 卖 不 出 不 受 禄 快 服 供 应 链 快 服 供 应 链 ， 如 山 泉 般 源 源 不 断 智 序 软 件 外 包 能 退 款 的 软 件 外 包 快 服 园 梦 想 开 始 的 地 方 快 服 云 客 服 会 营 销 的 客 服 系 统 快 服 园 梦 想 开 始 的 地 方 快 服 云 呼 叫 为 企 业 解 决 呼 叫 中 心 难 点 快 服 C R M 助 力 销 售 快 速 成 单 快 客 服 快 人 快 语 快 客 服 十 八 省 商 城 省 钱 省 心 上 十 八 省 海 翕 云 海 量 信 息 ， 洞 翕 未 来 进 一 步 了 解 全 球 5 0 0 0 0 + 客 户 的 共 同 选 择 制 造 教 育 金 融 更 多 案 例 上 海 飞 科 电 器 股 份 有 限 公 司 飞 科 互 联 网 及 物 联 网 产 品 全 线 接 入 5 3 K F 一 年 多 了 ， 目 前 使 用 情 况 非 常 不 错 ， 客 服 人 员 能 在 跟 用 户 沟 通 的 过 程 中 实 时 查 看 用 户 设 备 的 运 转 状 态 及 故 障 状 态 ， 省 去 大 量 的 询 问 工 作 ， 同 时 作 为 一 款 定 制 化 的 产 品 ， 非 常 不 错 ！ 产 品 经 理 ： 郑 江 涛 达 内 时 代 科 技 集 团 有 限 公 司 达 内 从 投 放 网 络 广 告 开 始 一 直 在 使 用 5 3 k f ， 当 时 使 用 5 3 k f 的 初 衷 主 要 是 5 3 的 强 制 弹 出 及 数 据 分 析 功 能 ， 从 测 试 数 据 效 果 角 度 来 看 ， 确 实 比 普 通 的 邀 请 方 式 要 好 很 多 。 2 0 1 6 年 ， 搜 索 精 准 广 告 的 效 果 有 下 降 趋 势 ， 我 们 想 通 过 聊 天 工 具 更 换 来 看 下 效 果 。 接 连 测 试 了 市 面 上 主 流 的 在 线 客 服 系 统 ， 通 过 数 据 对 比 来 看 ， 还 未 发 现 有 超 越 5 3 k f 的 ， 且 网 咨 反 馈 、 操 作 性 这 块 要 比 其 他 客 服 系 统 更 好 些 。 2 0 1 6 年 下 半 年 开 始 ， 达 内 尝 试 了 很 多 5 3 k f 其 他 产 品 ， 解 决 了 很 多 问 题 。 比 如 说 用 了 独 立 服 务 器 以 后 ， 掉 线 问 题 就 基 本 不 存 在 了 ； 5 3 K F 的 账 号 管 家 ， 对 达 内 统 计 各 个 区 域 的 数 据 帮 助 很 大 ； 目 前 5 3 k f 对 移 动 端 、 P C 端 的 客 服 端 及 功 能 等 都 进 行 了 优 化 提 升 ， 更 加 注 重 用 户 体 验 和 视 觉 效 果 。 整 体 来 说 ， 达 内 选 择 5 3 k f 主 要 是 基 于 咨 询 转 化 效 果 好 、 数 据 分 析 到 位 、 易 操 作 性 等 。 近 2 年 ， 达 内 与 5 3 k f 就 产 品 、 效 果 功 能 方 面 进 行 了 紧 密 的 沟 通 ， 很 多 想 法 都 落 实 到 位 ， 非 常 感 谢 5 3 k f ， 祝 愿 5 3 k f 在 产 品 、 市 场 上 更 进 一 步 ！ 网 络 营 销 总 监 ： 周 连 奎 中 政 教 育 5 3 客 服 系 统 是 一 款 很 好 的 网 站 在 线 客 服 系 统 ， 首 先 它 在 客 服 系 统 市 场 占 有 率 第 一 ， 是 7 6 多 万 * 家 企 业 的 共 同 选 择 。 5 3 k f 具 备 强 大 的 客 户 管 理 ， 自 从 我 们 用 了 之 后 ， 给 我 们 带 来 了 巨 大 的 流 量 。 5 3 k f 采 用 先 进 技 术 标 识 访 客 ， 再 次 访 问 时 技 术 支 持 同 步 调 出 7 × 2 4 小 时 历 史 记 录 。 5 3 k f 对 网 站 访 客 进 行 实 时 轨 迹 跟 踪 ， 每 一 个 向 我 们 咨 询 业 务 的 客 户 都 可 以 捕 捉 到 ， 给 我 们 带 来 了 很 多 客 户 。 其 次 客 服 人 员 可 以 将 访 客 转 接 给 相 关 的 部 门 或 人 员 ， 实 现 客 户 和 工 作 人 员 的 无 障 碍 直 接 沟 通 ， 也 可 邀 请 多 个 相 关 部 门 共 同 服 务 顾 客 。 对 于 我 们 教 育 行 业 来 说 ， 对 顾 客 的 问 题 给 出 更 专 业 、 更 权 威 的 答 案 是 非 常 重 要 的 ！ 而 且 当 客 户 有 问 题 咨 询 客 服 的 时 候 ， 我 们 能 够 提 前 预 知 客 户 在 对 话 框 中 输 入 的 消 息 ， 这 样 以 来 网 站 主 就 能 够 提 前 对 客 户 的 问 题 进 行 准 备 。 最 重 要 的 是 客 服 可 以 看 到 访 客 登 录 网 站 后 ， 先 后 访 问 过 哪 些 页 面 ， 分 别 在 各 个 页 面 停 留 的 时 间 ， 帮 助 客 服 有 针 对 性 的 介 绍 业 务 ， 同 时 也 为 企 业 了 解 客 户 最 关 心 的 信 息 提 供 了 依 据 。 全 面 的 数 据 分 析 ， 实 时 生 成 各 类 统 计 报 表 ， 为 我 们 的 网 站 运 营 也 提 供 精 准 数 据 。 此 外 ， 自 定 义 对 话 框 的 样 式 ， 为 我 们 的 品 牌 宣 传 起 到 了 很 好 的 效 果 。 C E O ： 曹 林 东 新 时 代 证 券 股 份 有 限 公 司 新 时 代 证 券 倡 导 快 速 、 简 洁 的 沟 通 方 式 。 只 有 对 市 场 变 化 和 客 户 需 求 迅 速 做 出 响 应 ， 才 能 在 激 烈 竞 争 中 胜 出 。 5 3 K F 客 服 系 统 帮 助 我 们 满 足 全 国 客 户 的 咨 询 需 求 ， 使 我 们 能 够 更 好 地 为 客 户 提 供 精 准 的 金 融 服 务 。 刘 总 国 泰 君 安 证 券 使 用 方 便 ， 界 面 友 善 。 经 理 ： 蒋 大 伟 关 注 快 服 集 团 快 服 集 团 微 信 公 众 号 了 解 快 服 集 团 简 介 发 展 历 程 管 理 团 队 三 正 价 值 观 集 团 荣 誉 办 公 地 点 集 团 业 务 快 服 云 客 服 快 服 云 呼 叫 快 服 C R M 快 服 网 快 客 服 S a l e s O u t 快 服 园 十 八 省 商 城 快 服 供 应 链 海 翕 云 智 序 软 件 外 包 员 工 培 养 理 念 职 业 规 划 工 作 环 境 福 利 待 遇 培 训 机 会 团 队 生 活 管 培 生 员 工 风 采 招 贤 纳 士 客 户 服 务 理 念 重 点 客 户 E S G 环 境 保 护 社 会 责 任 公 司 治 理 内 控 与 合 规 加 入 我 们 分 支 机 构 客 服 中 心 媒 体 联 系 合 作 联 系 投 资 联 系 免 责 申 明 | 隐 私 政 策 C o p y r i g h t © 2 0 0 5 2 0 2 3 浙 江 快 服 集 团 有 限 公 司 版 权 所 有 增 值 电 信 业 务 经 营 许 可 证 ： 浙 B 2 2 0 0 9 0 1 6 9 1 8 浙 公 网 安 备 3 3 0 7 1 8 0 2 8 8 8 9 6 1 号 了 解 快 服 集 团 简 介 发 展 历 程 管 理 团 队 三 正 价 值 观 集 团 荣 誉 办 公 地 点 集 团 业 务 快 服 云 客 服 快 服 云 呼 叫 快 服 C R M 快 服 网 快 客 服 S a l e s O u t 快 服 园 十 八 省 商 城 快 服 供 应 链 海 翕 云 智 序 软 件 外 包 员 工 培 养 理 念 职 业 规 划 工 作 环 境 福 利 待 遇 培 训 机 会 团 队 生 活 管 培 生 员 工 风 采 招 贤 纳 士 客 户 服 务 理 念 重 点 客 户 E S G 环 境 保 护 社 会 责 任 公 司 治 理 内 控 与 合 规 加 入 我 们 分 支 机 构 客 服 中 心 媒 体 联 系 合 作 联 系 投 资 联 系 关 注 快 服 集 团 快 服 集 团 微 信 公 众 号 免 责 申 明   |   隐 私 政 策 C o p y r i g h t © 2 0 0 5 2 0 2 3 浙 江 快 服 集 团 有 限 公 司 版 权 所 有 增 值 电 信 业 务 经 营 许 可 证 ： 浙 B 2 2 0 0 9 0 1 6 9 1 8 浙 公 网 安 备 3 3 0 7 1 8 0 2 8 8 8 9 6 1 号

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