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软 件 测 试 概 念 扫 盲 – 我 的 个 人 测 试 网 跳 至 内 容 我 的 个 人 测 试 网 菜 单 搜 索 ： 关 闭 搜 索 关 闭 菜 单 分 类 软 件 测 试 概 念 扫 盲 一 、 测 试 是 什 么 ？ 软 件 测 试 ： 查 找 软 件 缺 陷 ， 保 障 软 件 质 量 。 （ 软 件 质 检 工 作 ） 测 试 思 维 ： ① 站 在 不 同 角 度 去 验 证 软 件 质 量 （ 抵 用 券 已 使 用 、 已 过 期 是 否 还 能 使 用 ） ② 不 同 应 用 场 景 去 验 证 软 件 质 量 （ 某 宝 双 1 1 多 人 同 时 使 用 时 ， 服 务 器 是 否 正 常 处 理 请 求 ） ③ 不 常 用 功 能 覆 盖 去 验 证 软 件 质 量 ( 飞 机 手 动 模 式 ， 对 功 能 全 面 覆 盖 验 证 ) 测 试 总 结 ： 需 求 第 一 ； 永 远 站 在 用 户 的 角 度 去 测 试 软 件 ； 测 试 人 员 的 思 维 是 一 种 破 坏 性 的 思 维 。 二 、 测 试 怎 么 做 ？ 1 、 需 求 分 析 ： 根 据 产 品 需 求 文 档 ， 提 取 出 规 则 要 求 ； 通 过 软 件 的 需 求 推 导 软 件 测 试 需 求 ； 目 的 是 明 确 软 件 有 哪 些 功 能 和 要 求 ， 为 设 计 测 试 点 做 准 备 。 测 试 需 求 的 获 取 途 径 ： 从 业 务 目 标 、 结 构 、 功 能 、 数 据 、 运 行 平 台 、 操 作 进 行 综 合 分 析 ； 以 旧 版 本 系 统 或 者 同 类 的 软 件 系 统 作 为 参 考 ； 与 客 户 、 产 品 设 计 人 员 、 开 发 人 员 等 充 分 沟 通 ； 参 加 公 司 提 供 的 业 务 培 训 ； 从 易 用 性 、 用 户 体 验 等 角 度 考 虑 ； 从 测 试 标 准 、 行 业 规 范 进 行 提 取 。 需 求 评 审 的 目 的 ： 尽 早 地 发 现 缺 陷 ， 使 需 求 规 格 说 明 书 具 有 更 好 的 可 测 试 性 ； 评 审 时 确 保 需 求 文 档 的 完 整 性 、 精 准 性 、 准 确 性 、 一 致 性 、 无 二 异 性 、 相 关 性 、 可 行 性 以 及 可 测 试 性 等 。 2 、 测 试 点 ： 要 进 行 验 证 的 点 ， 根 据 需 求 规 则 设 计 测 试 点 ； 设 计 测 试 点 的 目 的 是 为 了 防 止 测 试 时 有 遗 漏 ， 为 编 写 测 试 用 例 做 准 备 。 3 、 编 写 测 试 用 例 的 目 的 是 为 了 指 导 测 试 点 正 确 测 试 实 施 ， 为 执 行 测 试 做 准 备 。 4 、 测 试 用 例 的 执 行 ： 执 行 用 例 就 是 执 行 测 试 。 当 执 行 结 果 和 预 期 结 果 不 一 致 ， 则 为 缺 陷 。 发 现 缺 陷 需 要 进 行 缺 陷 管 理 （ 提 交 开 发 修 复 测 试 验 证 关 闭 缺 陷 ） 。 执 行 时 间 ： 等 待 项 目 提 测 时 ， 执 行 用 例 。 提 示 ： 提 测 前 一 天 要 进 行 冒 烟 测 试 （ 正 向 业 务 用 例 能 够 执 行 通 过 ） 。 5 、 缺 陷 管 理 ： 当 执 行 用 例 结 果 和 预 期 结 果 不 符 时 为 缺 陷 ， 就 需 要 对 缺 陷 进 行 管 理 为 什 么 需 要 对 缺 陷 进 行 管 理 ？ 测 试 的 目 的 就 是 减 少 软 件 缺 陷 （ 提 交 缺 陷 等 待 修 复 验 证 缺 陷 ） ； 为 测 试 报 告 做 准 备 。 6 、 测 试 报 告 ： 对 于 本 次 执 行 测 试 缺 陷 进 行 分 析 统 计 ， 对 于 本 次 测 试 实 施 进 行 总 结 测 试 报 告 的 主 要 内 容 ： 缺 陷 统 计 、 缺 陷 分 析 、 遗 留 缺 陷 、 测 试 总 结 三 、 软 件 产 品 的 质 量 模 型 （ 六 大 特 性 ） 功 能 性 ： 能 够 满 足 明 确 和 隐 含 要 求 的 功 能 。 可 靠 性 ： 能 够 处 理 异 常 情 况 ， 在 错 误 中 很 快 恢 复 。 易 用 性 ： 易 懂 、 易 学 、 易 用 、 漂 亮 好 看 。 效 率 性 ： 占 用 少 量 的 资 源 ， 提 供 适 当 的 性 能 。 维 护 性 ： 是 指 产 品 可 被 修 改 的 能 力 。 可 移 植 ： 是 指 软 件 产 品 从 一 种 环 境 迁 移 到 另 外 一 种 环 境 的 能 力 。 四 、 软 件 测 试 常 见 分 类 1 、 是 否 覆 盖 源 代 码 ： 黑 盒 测 试 白 盒 测 试 灰 盒 测 试 2 、 按 照 阶 段 划 分 ： 单 元 测 试 ： 对 软 件 中 最 小 的 可 测 单 元 进 行 的 测 试 集 成 测 试 ： 在 单 元 测 试 的 基 础 上 ， 对 多 个 单 元 组 装 后 的 产 物 进 行 测 试 系 统 测 试 ： 在 集 成 测 试 的 基 础 上 ， 把 软 件 看 作 一 个 整 体 进 行 测 试 验 收 测 试 ： 也 叫 交 付 测 试 ， 以 最 终 用 户 的 角 度 确 认 软 件 是 否 符 合 预 期 3 、 是 否 运 行 ： 静 态 测 试 、 动 态 测 试 4 、 是 否 自 动 化 ： 手 工 测 试 、 自 动 化 测 试 5 、 更 多 分 类 ： 冒 烟 测 试 ： 对 基 本 功 能 ， 主 要 功 能 进 行 的 测 试 ， 避 免 测 试 资 源 的 浪 费 。 回 归 测 试 ： 对 B U G 或 者 测 试 用 例 进 行 回 归 测 试 。 随 机 测 试 ： 假 设 第 一 次 接 触 软 件 进 行 随 机 测 试 ， 避 免 惯 性 思 维 。 探 索 测 试 ： 同 时 做 测 试 设 计 和 测 试 执 行 ， 探 索 复 杂 场 景 ， 容 易 被 忽 略 的 场 景 。 五 、 软 件 开 发 常 见 模 型 1 、 瀑 布 模 型 2 、 快 速 原 型 瀑 布 模 型 过 程 ： 需 求 分 析 、 概 要 设 计 、 详 细 设 计 、 编 码 、 软 件 测 试 、 软 件 维 护 优 点 ： 阶 段 清 晰 缺 点 ： 依 赖 于 需 求 分 析 的 成 果 适 用 ： 需 求 明 确 的 ， 大 型 项 目 快 速 原 型 模 型 过 程 ： 快 速 分 析 、 构 造 、 运 行 、 客 户 评 价 优 点 ： 支 持 客 户 参 与 ， 适 应 需 求 灵 活 的 项 目 缺 点 ： 文 档 不 完 善 ， 不 能 满 足 大 型 项 目 的 要 求 适 用 ： 需 求 灵 活 的 中 小 型 项 目 六 、 软 件 测 试 常 见 模 型 1 、 V 模 型 2 、 W 模 型 V 模 型 过 程 ： 开 发 半 个 V ， 测 试 半 个 V 优 点 ： 包 含 了 底 层 测 试 和 高 层 测 试 缺 点 ： 测 试 介 入 时 间 晚 W 模 型 过 程 ： 开 发 一 个 V ， 测 试 一 个 V 优 点 ： 测 试 介 入 时 间 早 缺 点 ： 步 骤 复 杂 ， 对 人 员 要 求 高 七 、 测 试 计 划 5 W 1 H 原 则 ： w h y — 原 因 （ 何 因 ） w h a t — 对 象 （ 何 事 ） w h e r e — 地 点 （ 何 地 ） w h e n — 时 间 （ 何 因 ） w h o — 人 员 （ 何 人 ） h o w — 方 法 （ 何 法 ） 1 、 测 试 的 目 标 和 范 围 — 测 什 么 ？ 确 定 测 试 的 目 标 （ 功 能 ） ， 确 定 需 求 的 内 容 （ 各 个 模 块 ） 。 2 、 任 务 分 配 和 进 度 安 排 — 谁 来 做 ？ 做 什 么 ？ 什 么 时 间 做 ？ 分 角 色 分 任 务 ， 再 预 估 下 任 务 时 间 ， 做 好 统 计 。 3 、 制 定 测 试 策 略 — 如 何 做 ？ 怎 么 做 ？ 根 据 需 求 确 定 测 试 的 方 法 、 工 具 、 环 境 等 。 4 、 风 险 分 析 和 预 防 计 划 — 遇 到 风 险 怎 么 办 ？ 考 虑 业 务 风 险 ， 安 全 风 险 ， 进 度 风 险 。 5 、 验 收 项 目 各 项 指 标 — 验 收 标 准 项 目 相 关 的 指 标 ， 如 各 个 阶 段 的 交 付 物 、 测 试 用 例 要 求 、 缺 陷 修 复 要 求 等 ； 什 么 样 的 产 品 质 量 是 能 够 接 受 的 八 、 测 试 用 例 测 试 用 例 ： 执 行 测 试 时 用 户 案 例 ， 保 证 测 试 点 的 正 确 执 行 。 设 计 测 试 用 例 ： 业 务 流 程 测 试 用 例 需 覆 盖 全 测 试 要 点 测 试 数 据 测 试 用 例 文 档 编 写 格 式 的 要 素 ： 用 例 编 号 ， 用 例 标 题 ， 模 块 / 项 目 ， 前 置 条 件 ， 优 先 级 ， 测 试 数 据 ， 测 试 步 骤 ， 预 期 结 果 ， 实 际 结 果 。 九 、 设 计 测 试 点 方 法 1 、 等 价 类 ： 解 决 穷 举 问 题 。 2 、 边 界 值 ： 解 决 输 入 边 界 限 制 问 题 。 3 、 判 定 表 ： 解 决 条 件 组 合 问 题 。 4 、 场 景 法 ： 解 决 业 务 测 试 问 题 。 5 、 错 误 推 断 法 ： 解 决 可 能 存 在 的 问 题 。 等 价 类 划 分 法 ： 将 测 试 数 据 中 具 有 某 种 共 同 特 征 的 数 据 集 合 ， 进 行 划 分 。 分 为 有 效 等 价 类 （ 满 足 需 求 的 数 据 集 合 ） 和 无 效 等 价 类 （ 不 满 足 需 求 的 数 据 集 合 ） 。 使 用 场 景 ： 针 对 需 要 有 大 量 数 据 测 试 输 入 ， 但 是 没 法 穷 举 测 试 的 地 方 。 （ 输 入 框 ， 下 拉 列 表 ， 单 选 复 选 框 ） 典 型 代 表 ： 页 面 输 入 框 类 测 试 。 边 界 值 分 析 法 ： 选 取 正 好 等 于 、 刚 好 大 于 、 刚 好 小 于 边 界 的 值 作 为 测 试 数 据 。 使 用 场 景 ： 在 等 价 类 的 基 础 上 针 对 有 边 界 范 围 的 测 试 数 据 输 入 的 地 方 ( 重 点 关 注 边 界 ) ； 常 见 词 语 描 述 : 大 小 、 尺 寸 、 重 量 、 最 大 、 最 小 、 至 多 、 至 少 等 修 饰 词 语 ； 典 型 代 表 : 有 边 界 范 围 的 输 入 框 类 测 试 。 判 定 表 法 ： 等 价 类 边 界 值 分 析 法 主 要 关 注 单 个 输 入 类 条 件 的 测 试 ； 并 未 考 虑 输 入 条 件 之 间 的 各 种 组 合 、 输 入 条 件 与 输 出 结 果 之 间 有 相 互 制 约 关 系 的 测 试 。 使 用 场 景 ： 有 多 个 输 入 条 件 ， 多 个 输 出 结 果 ， 输 入 条 件 之 间 有 组 合 关 系 ， 输 入 条 件 和 输 出 结 果 之 间 有 依 赖 ( 制 约 ) 关 系 ； 判 定 表 一 般 适 用 于 条 件 组 合 数 量 较 少 的 情 况 ( 比 如 4 个 条 件 以 下 ) 。 场 景 设 计 法 ： 场 景 法 也 可 以 叫 流 程 图 法 ， 是 用 流 程 图 描 述 用 户 的 使 用 场 景 ， 然 后 通 过 覆 盖 流 程 路 径 来 设 计 测 试 用 例 。 意 义 ： 用 户 使 用 角 度 ： 用 户 平 时 使 用 的 不 是 单 个 功 能 ， 而 是 多 个 功 能 组 合 起 来 进 行 使 用 ； 测 试 人 员 角 度 ： 平 时 测 试 的 都 是 单 个 功 能 点 进 行 测 试 ， 容 易 忽 略 多 个 功 能 的 组 合 测 试 。 使 用 场 景 ： 根 据 实 际 的 应 用 场 景 ， 来 测 试 业 务 用 例 ， 可 以 使 用 场 景 法 。 错 误 推 断 法 ： 根 据 经 验 和 直 觉 推 测 程 序 中 所 有 可 能 存 在 的 各 种 错 误 ， 从 而 有 针 对 性 地 设 计 测 试 用 例 的 方 法 。 使 用 场 景 ： 提 前 预 设 程 序 中 可 能 会 存 在 的 错 误 。 十 、 缺 陷 管 理 1 、 缺 陷 介 绍 1 、 缺 陷 的 定 义 ： 软 件 在 使 用 过 程 中 存 在 的 任 何 问 题 都 叫 软 件 的 缺 陷 ， 简 称 b u g 。 2 、 缺 陷 的 判 定 标 准 ： （ 1 ） 少 功 能 ： 软 件 未 实 现 需 求 ( 规 格 ) 说 明 书 中 明 确 要 求 的 功 能 。 （ 2 ） 功 能 错 误 ： 软 件 出 现 了 需 求 ( 规 格 ) 说 明 书 中 指 明 不 应 该 出 现 的 错 误 。 （ 3 ） 多 功 能 ： 软 件 实 现 的 功 能 超 出 需 求 ( 规 格 ) 说 明 书 指 明 的 范 围 。 （ 4 ） 隐 形 功 能 错 误 ： 软 件 未 实 现 需 求 ( 规 格 ) 说 明 书 中 虽 未 明 确 指 明 但 应 该 实 现 的 要 求 。 （ 5 ） 不 易 使 用 ： 软 件 难 以 理 解 , 不 易 使 用 , 运 行 缓 慢 , 用 户 体 验 不 好 。 3 、 软 件 缺 陷 产 生 的 原 因 （ 1 ） 需 求 阶 段 ： 需 求 描 述 不 易 理 解 ， 有 歧 义 、 错 误 等 。 （ 2 ） 设 计 阶 段 ： 设 计 文 档 存 在 错 误 或 者 缺 陷 。 （ 3 ） 编 码 阶 段 ： 代 码 出 现 错 误 。 （ 4 ） 运 行 系 统 ： 软 硬 件 系 统 本 身 故 障 导 致 软 件 缺 陷 。 4 、 软 件 缺 陷 的 生 命 周 期 ： 5 、 软 件 缺 陷 类 型 ： 功 能 错 误 、 界 面 （ U I ） 错 误 、 兼 容 性 、 数 据 、 易 用 性 、 改 进 建 议 、 架 构 等 。 2 、 缺 陷 编 写 1 、 缺 陷 的 核 心 内 容 ： 缺 陷 的 标 题 — 描 述 缺 陷 的 核 心 问 题 缺 陷 的 预 置 条 件 — 缺 陷 产 生 的 前 提 缺 陷 的 复 现 步 骤 — 复 现 缺 陷 的 过 程 缺 陷 的 预 期 结 果 — 希 望 得 到 的 结 果 缺 陷 的 实 际 结 果 — 实 际 得 到 的 结 果 缺 陷 的 必 要 附 件 — 图 片 、 日 志 等 信 息 ( 证 据 ) 2 、 缺 陷 描 述 ： 缺 陷 I D 、 缺 陷 标 题 、 所 属 模 块 、 预 置 条 件 、 严 重 程 度 、 预 期 结 果 、 实 际 结 果 、 复 现 步 骤 、 附 件 、 缺 陷 类 型 3 、 缺 陷 的 跟 踪 流 程 ： 测 试 填 写 缺 陷 → 开 发 修 改 缺 陷 → 测 试 回 归 测 试 （ 跟 踪 b u g 闭 环 ） 4 、 缺 陷 的 提 交 流 程 5 、 缺 陷 （ 报 告 ） 提 交 要 素 ： 缺 陷 报 告 编 号 ： 缺 陷 的 唯 一 性 标 志 严 重 程 度 ： 严 重 、 一 般 、 微 小 、 建 议 缺 陷 优 先 级 b u g 类 型 ： 代 码 错 误 、 兼 容 性 错 误 、 设 计 缺 陷 、 性 能 问 题 缺 陷 状 态 ： 新 建 、 打 开 、 关 闭 、 延 期 6 、 提 交 缺 陷 注 意 事 项 ： 可 重 现 ： 缺 陷 可 以 复 现 唯 一 性 ： 一 个 缺 陷 上 报 一 个 问 题 规 范 性 ： 符 合 公 司 或 项 目 要 求 十 一 、 测 试 报 告 一 、 概 述 包 括 项 目 背 景 、 需 求 分 析 二 、 测 试 时 间 、 测 试 环 境 三 、 测 试 过 程 评 审 记 录 、 测 试 范 围 、 测 试 用 例 四 、 功 能 实 现 清 单 列 出 是 否 已 经 按 照 测 试 计 划 实 现 功 能 五 、 缺 陷 统 计 测 试 缺 陷 统 计 ； 测 试 用 例 执 行 情 况 统 计 六 、 测 试 统 计 情 况 资 源 统 计 执 行 情 况 问 题 统 计 问 题 列 表 遗 留 缺 陷 七 、 测 试 总 结 测 试 结 论 ； （ 是 否 通 过 ） 测 试 内 容 、 测 试 用 例 的 覆 盖 程 度 、 b u g 的 解 决 程 度 八 、 测 试 风 险 十 二 、 抓 包 1 、 为 什 么 要 进 行 抓 包 ？ （ 1 ） 功 能 测 试 时 跳 过 U I 界 面 验 证 ， 验 证 后 端 程 序 处 理 能 力 。 （ 如 ： 请 求 支 付 1 0 0 元 ， 通 过 抓 包 修 改 请 求 价 格 0 . 1 元 ， 查 看 后 端 程 序 是 否 能 正 常 处 理 ） （ 2 ） 分 析 前 端 b u g 还 是 后 端 b u g 。 （ 如 ： u i 显 示 数 据 错 误 ， 提 交 b u g 时 需 要 指 定 提 交 人 ， 那 是 提 交 给 前 端 开 发 还 是 后 端 开 发 呢 ？ ） （ 3 ） 弱 网 测 试 （ 如 ： a p p 应 用 模 拟 4 G 、 3 G 网 络 ） （ 4 ） 接 口 测 试 时 ， 缺 乏 接 口 描 述 文 档 ， 需 要 抓 包 获 取 。 （ 如 ： 查 看 支 付 宝 请 求 信 息 ） 2 、 什 么 是 抓 包 ？ （ F i d d l e r ） 通 过 工 具 抓 取 前 端 与 后 端 的 通 信 内 容 。 3 、 需 要 掌 握 哪 些 知 识 （ 1 ） 抓 包 操 作 （ h t t p 、 h t t p s ） ； （ 2 ） 断 点 操 作 拦 截 修 改 （ 请 求 、 响 应 ） ； （ 3 ） 弱 网 测 试 。 十 三 、 项 目 实 施 1 、 覆 盖 业 务 用 例 ① 正 向 ② 逆 向 2 、 单 功 能 用 例 ① 功 能 ： 正 向 、 逆 向 ② 非 功 能 ： U I 、 兼 容 、 安 全 、 易 用 性 、 性 能 等 容 错 性 测 试 ： 错 误 操 作 ， 给 出 友 好 提 示 极 限 测 试 ： 弱 网 、 弱 电 特 殊 环 境 测 试 不 同 场 景 环 境 三 轮 测 试 ： 以 业 务 流 程 为 主 以 页 面 测 试 为 主 以 整 个 业 务 流 程 及 页 面 为 主 十 四 、 软 件 测 试 的 风 险 分 析 与 解 决 办 法 一 、 软 件 需 求 的 风 险 1 、 软 件 需 求 本 身 不 清 晰 或 者 开 发 商 对 产 品 的 需 求 特 性 理 解 不 准 确 有 偏 差 ； 2 、 需 求 变 更 风 险 ， 在 项 目 的 后 期 频 繁 的 需 求 变 更 会 导 致 测 试 的 时 间 不 充 分 。 解 决 办 法 ： 1 、 在 项 目 开 发 过 程 中 的 每 一 个 阶 段 ， 尽 量 让 用 户 参 与 进 来 ； 2 、 多 沟 通 ， 争 取 更 充 分 的 研 发 时 间 和 测 试 时 间 ， 或 者 最 好 能 把 后 期 提 出 的 功 能 放 到 下 一 个 版 本 中 实 现 。 二 、 人 员 的 风 险 1 、 核 心 测 试 人 员 的 请 假 、 离 职 ； 2 、 测 试 人 员 的 工 作 态 度 不 端 正 、 工 作 状 态 差 ； 3 、 测 试 人 员 的 测 试 技 术 不 足 。 解 决 办 法 ： 1 、 给 这 些 核 心 人 员 配 置 一 些 可 以 候 补 的 测 试 人 员 来 向 他 们 学 习 ， 另 外 ， 对 于 一 些 关 键 的 业 务 和 技 术 一 定 要 有 文 档 ； 2 、 另 外 可 以 通 过 对 测 试 工 程 师 进 行 考 评 的 方 式 监 督 他 们 每 天 的 工 作 情 况 ； 3 、 在 测 试 每 一 轮 后 ， 在 进 行 不 同 模 块 的 交 叉 测 试 。 三 、 代 码 质 量 的 风 险 如 果 开 发 人 员 提 交 上 来 的 代 码 质 量 很 差 、 很 烂 的 话 ， 软 件 缺 陷 很 多 ， 那 么 对 于 测 试 工 程 师 来 说 漏 测 的 可 能 性 就 越 大 。 解 决 办 法 ： 对 于 程 序 员 的 提 交 给 测 试 部 门 的 代 码 一 定 要 在 前 期 做 好 充 足 的 单 元 测 试 、 对 于 核 心 模 块 的 代 码 一 定 要 有 资 深 的 研 发 工 程 师 进 行 前 期 检 查 。 四 、 测 试 环 境 的 风 险 解 决 办 法 ： 测 试 部 门 在 测 试 过 程 中 搭 建 的 测 试 环 境 的 时 候 ， 尽 量 尽 一 切 可 能 无 限 制 的 模 拟 用 户 使 用 的 环 境 （ 硬 件 、 操 作 系 统 的 版 本 和 补 丁 ， 数 据 库 的 版 本 和 补 丁 ） 在 测 试 的 时 候 尽 量 和 用 户 沟 通 要 到 用 户 真 实 的 数 据 进 行 测 试 。 以 减 少 风 险 。 五 、 测 试 工 程 师 对 产 品 的 业 务 不 熟 悉 1 、 测 试 工 程 师 不 了 解 用 户 究 竟 是 如 何 操 作 该 产 品 和 用 户 的 操 作 习 惯 ； 2 、 测 试 工 程 师 介 入 到 项 目 测 试 的 时 间 太 短 。 解 决 办 法 ： 1 、 给 测 试 人 员 进 行 培 训 ； 2 、 让 测 试 人 员 在 项 目 的 前 期 就 介 入 到 项 目 中 去 熟 悉 产 品 。 六 、 测 试 深 度 和 广 度 的 风 险 1 、 测 试 的 广 度 ， 用 户 的 操 作 肯 定 是 千 变 万 化 的 ， 测 试 工 程 师 在 测 试 的 时 候 肯 定 不 能 1 0 0 % 覆 盖 到 这 些 千 变 万 化 的 操 作 。 有 些 极 端 的 情 况 容 易 被 遗 漏 、 测 试 不 到 ； 2 、 测 试 的 深 度 ， 比 如 有 些 软 件 只 有 在 特 定 的 情 况 下 ， 比 如 多 用 户 并 发 的 情 况 下 使 用 的 过 程 中 才 会 产 生 软 件 的 缺 陷 b u g ， 但 是 测 试 工 程 师 在 测 试 的 时 候 忽 略 了 这 种 情 况 ， 只 有 某 几 个 测 试 工 程 师 在 测 试 使 用 这 些 功 能 。 解 决 办 法 ： 测 试 工 程 师 在 写 测 试 用 例 的 时 候 尽 量 提 高 测 试 用 例 的 覆 盖 率 （ 在 测 试 用 例 完 成 后 组 织 进 行 测 试 用 例 的 评 审 工 作 ） 。 七 、 测 试 工 具 本 身 可 能 产 生 误 差 解 决 办 法 ： 1 、 对 于 自 动 化 的 测 试 工 具 ， 一 定 要 选 择 一 些 知 名 大 企 业 比 较 成 熟 的 测 试 工 具 ； 2 . 、 测 试 工 程 师 在 使 用 测 试 工 具 的 过 程 中 应 该 大 胆 的 排 除 一 些 不 合 理 的 测 试 值 ； 3 、 不 要 过 分 的 相 信 测 试 工 具 ， 最 后 一 定 要 进 行 人 工 的 审 核 和 检 查 才 可 靠 。 4 、 另 外 可 以 用 不 同 的 测 试 工 具 运 行 相 同 的 测 试 场 景 八 、 测 试 资 源 的 不 充 分 硬 件 资 源 不 够 、 软 件 资 源 不 充 分 、 测 试 的 时 间 不 充 足 。 解 决 办 法 ： 申 请 更 多 的 测 试 资 源 ， 如 购 置 独 立 的 测 试 服 务 器 把 测 试 环 境 和 研 发 环 境 分 开 ； 要 求 招 聘 更 多 的 测 试 人 员 ； 测 试 管 理 者 做 好 测 试 风 险 的 预 估 。 软 件 测 试 概 念 扫 盲 豫 I C P 备 1 9 0 4 1 0 0 1 号 返 回 顶 部 ↑ 向 上 ↑

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